Postal Store Returns & Exchanges
The U.S. Postal Service® 如果您收到的产品因处理不当或其他您无法控制的情况而损坏或无法使用，您可以退款和更换与邮票有关的商品和邮票文具. 有些物品不能退换，有些物品只能退换. 了解更多有关邮政商店产品的退货和换货信息.
如果您对USPS邮件十大网堵平台的退款有疑问，请参阅 Domestic Refunds and International Refunds.
Returns
What Is Eligible for Returns
- 个性化印花文具可能有资格退款或更换.
- 其他产品可能无法退款.
个性化印花文具
如果邮政在你的订单上弄错了, 你可将文具交回邮票专递十大网堵平台，要求更换或退款.
- Replacement: 在收到订单后90天内提出索赔. 退还文具，并在包装中注明更换要求, an explanation of errors, 以及你想要改正的地方的描述. 如果您订购更换，您必须支付该订单的制造费用.
- Refund: 退还文具，包括要求退款和拒绝原因的解释.
如果你的订单出错了，你只会收到邮费的退款.
Exchanges
Exchangeable Items
您可以更换以下产品:
- Priority Mail Forever® Prepaid Flat Rate® Packaging
- Postage Stamps
- Merchandise & Licensed Products
Non-Exchangeable Items
以下物品(无论何时购买)不可更换.
- 粘性邮票(除非买错了), the stamps were defective, 或者贴在商业信封和明信片上)
- 从贴有邮票的卡片、贴有邮票的信封或航空信纸上剪下的邮票
- 盖过章的卡片的部分或部分
- 已盖邮票的卡片、已盖邮票的信封和邮电
- Mutilated or defaced stamps
调换损坏商品
调换损坏的商品:
- 在收到订单后30天内提出索赔.
- 如果该项目包含制造商的保修(e.g.(如天平)，按照制造商的说明进行更换或维修.
Contact:
STAMP FULFILLMENT SERVICES
PO BOX 219424
KANSAS CITY, MO 64121-7109
交换与邮票有关的商品
与邮票有关的商品(如首日封或纪念嵌套)如有损坏或瑕疵，可换购新商品.
- 在收到订单后30天内填妥随订单附上的商品交换表.
- 附上你的订单或收据的复印件.
如果您没有收到订单的退货单:
- 将损坏或有缺陷的物品邮寄到以下地址.
- 附上一张要求交换的便条.
Contact:
STAMP FULFILLMENT SERVICES
PO BOX 219424
KANSAS CITY, MO 64121-7109
Exchanging Postage Stamps
如果邮票到达时损坏或有瑕疵，可以调换.
- 在收到您的邮票订单后30天内，完成位于您的包装单底部的商品交换表.
- 寄到下面的地址，并附上你想换的邮票.
- 附上你的订单或收据的复印件.
如果你收到了错误的面额, kind, 或是邮票的尺寸，或是信封的尺寸不对, 你可以按邮资全额换. 可交换下列邮票:
- Intact, full panes of stamps
- 原封不动的邮票卷
- 满满一箱贴了邮票的信封
- 原始密封包盖上邮票的卡片
Contact:
STAMP FULFILLMENT SERVICES
US POSTAL SERVICE
8300 NE UNDERGROUND DR., PILLAR 210
KANSAS CITY, MO 64144-0011
Exchanging Prepaid Packaging
没有退款的优先邮件永远预付统一费率包装. 但是，您可以在以下情况下更换包装:
- 货到时损坏了
- 你是用信用卡买的
Contact: 永久预付统一价格包装帮助台1-800-332-0317. 按选项4，然后按选项5.
Missing Orders
Orders That Never Arrived
如果您在15天或更长时间前下单，而货物尚未到达, 你可以就丢失的商品提出索赔. 在你的索赔被处理之前, 你可能会被要求提交一份你的账户对账单副本，显示来自美国银行的费用.S. Postal Service.
Stamp Fulfillment Services
1-800-782-6724
1-816-545-1000(国际)
sfsdelivery.confirmation@usps.gov